Права медработников и их защита
Деятельность врачей предполагает их частое общение с пациентами, но не всегда это общение проходит в спокойной обстановке. Часто пациенты проявляют агрессию, проявляют к медперсоналу неуважение. Многие врачи считают, что бессильны в этой ситуации, и не имеют юридических прав, либо не могут их реализовать. Безусловно, это мнение неверно, реализовать свои права на защиту чести, достоинства и профессиональной репутации могут все медработники, необходимо лишь знать особенности всех правовых механизмов.
Владислав Чернов
Руководитель Бюро Медицинской Юридической Защиты
Права медицинских работников: защита чести, достоинства, репутации
Отметим несколько моментов, которые необходимо знать, когда речь идет о защите медработниками своей профессиональной репутации и доброго имени.
Компенсация морального вреда
В соответствии с гражданским законодательством, медицинский работник имеет право также, наряду с опровержением порочащих его сведений, потребовать и компенсации морального вреда, который причинен распространением таких сведений.
Под моральным вредом понимается причинение в результате противоправных, незаконных действий физических и нравственных страданий. Возмещается моральный вред в денежной или иной форме, в размерах, которые устанавливает суд.
Распространение клеветнических сведений в заявлениях
Пленум ВС РФ в постановлении № 3 от 24.02.2005 года разъяснил, что распространение клеветнических, недостоверных сведений возможно и в заявлениях, направленных должностным лицам в устной или письменной форме.
Под заявлением понимается обращение пациента, его жалоба.
Вместе с этим, пациент, подавая такую жалобу, реализуется свое конституционное право на обращение в правоохранительные и государственные органы. Соответственно, подача такой жалобы рассматривается как сообщение о правонарушении, но при условии, что подана она в соответствующие органы для дальнейшего разбирательства.
Виды нарушения прав медработников
Правонарушения, касающиеся умаления чести и достоинства медработников, можно разделить на три основных группы: клевета, оскорбление, а также иные правонарушения (например, применение физического насилия, поступление угроз различного характера медработнику и т.д.).
Так, клеветой является, в соответствии со ст. 128.1 УК РФ, распространение сведений, заведомо для их распространителя ложных, которые порочат честь и достоинство другого человека, либо подрывающих его профессиональную репутацию.
Клевета несколько лет назад была декриминализована, однако в 2012 году вновь вернулась в УК РФ. Согласно ч. 2 данной статьи, способами распространения клеветнической информации являются:
- Публикация информации в СМИ и сети Интернет. На различных ресурсах и форумах зачастую публикуется нелестная информация с полными именами врачей и названиями клиник и больниц, в практике уже есть случаи, когда медработники выигрывали суды по распространению таких сведений.
- Распространение клеветнической информации во время публичных выступлений.
- Заявления в устной и письменной форме, направленные должностным лицам.
Бесплатная консультация юриста
ОСТАВЬТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ПЕРЕЗВОНИМ В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА
Механизм защиты в случае распространения клеветы
Реализация своего права на защиту состоит из нескольких последовательных этапов.
1. Необходимо собрать доказательства того, что в отношении медработника распространяются сведения клеветнического характера.
Доказательством может быть признана статья из газеты, в которой были опубликованы сведения, видеозаписи телевизионных программ, заверенный нотариусом скриншот публикации в интернете, копия текста жалобы, поданной пациентом.
Каким образом врач должен доказывать, что эти сведения являются порочащими его честь и достоинство?
В первую очередь, информация содержится в медицинских документах, из которых видно, что помощь оказывалась врачом в соответствии с медицинскими стандартами и правилами.
Помогут и показания свидетелей. Однако, на этот счет у судей разные мнения.
Так, некоторые судьи считают, что свидетельские показания медработников-коллег истца не могут быть объективными, т.к. сотрудники медучреждения заинтересованы в успешном исходе дела.
Являются доказательствам и документы, которые подтверждают медицинский стаж врача, его квалификацию.
Существуют и случаи, когда в качестве доказательства в суде приводились мнения других лиц, которые являются известными профессионалами в своей сфере, которые подтверждают профессиональную компетентность истца.
2. Обращение с соответствующим заявлением в прокуратуру.
При составлении обращения в прокуратуру, врач должен последовательно, верно и правдиво изложить все факты произошедшего. К заявлению прикладываются доказательства распространения порочащих честь и достоинство врача сведений.
Далее необходимо убедиться, что заявление надлежащим образом зарегистрировано (получить регистрационный номер заявления).
Необходимо учесть, что в соответствии с законом, данные заявления рассматриваются в течение 30 дней.
3. Обращение в суд с исковым заявлением. В исковом заявлении также подробно и правдиво излагаются все факты, известные медработнику, к нему прикладываются полученные доказательства о распространении клеветнических сведений.
После этого начинается сбор доказательств того, что распространенные сведения являются клеветой.
Механизм защиты в случае оскорбления
Оскорбление представляет собой унижение чести и достоинства другого лица, которое выражено в неприличной форме. В данном случае механизм защиты медработником своих прав выглядит следующим образом:
- Необходимо пригласить в свой кабинет как можно большее число свидетелей: медперсонал, других пациентов, охрану медучреждения. Обратим внимание, что вызов других пациентов особенно важен, ведь они не заинтересованы в исходе дела, поэтому в суде их показания будут важны.
- При возможности необходимо сделать запись разговора с пациентом с помощью диктофона или других устройств.
Если в отношении врача совершаются противоправные действия, использование аудиозаписывающих устройств, вполне законно.
Совет: включив диктофон, произнесите четко и полностью свое фамилию, имя, отчество, обозначьте, что идет запись разговора с пациентом в целях защиты своих прав и сбора доказательств.
Как правило, судьи удовлетворяют ходатайство истца о приобщении такого вещественного доказательства к материалам рассматриваемого дела.
Вызов правоохранительных органов.
После произошедшего инцидента необходимо сделать в медицинской документации соответствующую запись и сообщить об обстоятельствах события своему непосредственному руководителю.