Бесплатная консультация медицинского юриста
К сожалению, нам порой приходится сталкиваться с грубостью и хамством мед персонала. Но не все знают, что такое отношение к для себя не допустимо и наказывается по Закону РФ (Российская Федерация – государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина).
Писать жлобу на определенного доктора либо на отдельного работника медучреждения можно конкретно руководителю медицинского учреждения, или идти выше. Право россиянина — обратиться в Министерство здравоохранения, Прокуратуру либо в суд. В данной статье мы расскажем, какие основания обязан иметь пациент либо его представитель, чтобы жалоба была рассмотрена и требования удовлетворены. Как верно составлять жалобу в Министерство, и как ее туда отправить? Основания для составления жалобы Как убедиться в правомерности своих действий? Как узнать, что у вас имеются веские основания для подачи жалобы? Гражданин РФ в статусе «пациент» имеет особенные права, которые защищены государством. И, если со стороны медицинских работников будут замечены нарушения при выполнении должностных обязательств, то можно обратиться с письмом в Минздрав.. Основания для подачи жалобы больным могут быть самые разные. Перечислим главные:
Существуют следующие способы подать жалобу на врача или иного медработника.
Когда могут отказать в рассмотрении? Выше мы указали как верно нужно составлять документ и чего же стоит придерживаться. На данный момент мы перечислим предпосылки, по которым заявителю могут отказать в рассмотрении жалобы. Ниже представлены законодательные предпосылки отказа:

- грубость и хамство со стороны медработников к пациентам;
- необоснованный отказ в приеме и осмотре больного;
- отказ в выдаче больничного;
- отказ в информировании о состоянии пациента и в просмотре собственной медкарты;
- скрывание от больного результатов пройденных обследований и сданных анализов;
- назначение курса лечения, который оказал на пациента губительное действие;
- выписывание дорогостоящих медпрепаратов;
- не впору оказанная медпомощь;
- поставлен неверный диагноз (медицинское заключение об имеющемся заболевании), в результате чего больной пострадал: получил суровые последствия, получил инвалидность либо произошел смертельный исход;
- вымогание средств за медуслуги, которые положены нездоровому безвозмездно;
- остальные.

- Написать письмо на имя управляющего медучреждения.
- Выслать жалобу в Минздрав.
- Обратиться в Прокуратуру.
- Написать исковое заявление в Суд.
- В жалобе не стоит употреблять резких и нецензурных выражений, не допускается оскорбительный тон. Излагать сущность задачи стоит в деловом стиле, без ошибок и исправлений.
- Нужно предоставить доказательную базу, чтоб жалоба имела вес.
- Иметь доказательство обозначенных в жалобе фактов нарушений со стороны медработников. Если нет документальных подтверждений, то в рассмотрении жалобы могут отказать.
- Верно и понятно излагать выдвигаемые к виновнику требования.
- Правильное наименование управления здравоохранения, кому адресуется документ. Это быть может местный орган, или Центральный.
- Личные сведения заявителя с указанием контактных данных.
- Данные медработника, на которого составлена жалоба: должность и инициалы.
- В верхней части документа посередине пишется заглавие «ЖАЛОБА».
- Дальше излагается сама сущность жалобы.
- Указываются предпосылки, побудившие обратиться с письмом в Министерство.
- Перечисляются законные основания для подачи документа.
- Перечисляются факты нарушений со стороны медработника.
- Указываются требования, которые вставляет заявитель.
- Перечень прилагаемых документов.
- Записаться на личный прием и передать письмо конкретно должностному лицу Министерства.
- Зайти на официальный веб-сайт управления Минздрава и через форму оборотной связи выслать письмо.
- Отправить электрическое письмо-жалобу на адрес e-mail Управления МЗ.
- Через Почту России либо другую почтовую службу отправить заказное письмо по обозначенному адресу на веб-сайте.
- Позвонить по телефону горячей линии и сказать о факте нарушения, оставив свои контакты для обратной связи. Оператор воспримет вашу жалобу и через некое время скажет итог.

- письмо составлено без указания сведений о заявителе. Анонимные претензии не рассматриваются;
- в тексте встречаются оскорбительные выражения;
- претензия написана вручную нечитаемым почерком;
- если письмо отправлено электронной почтой, то в нем не должно содержаться рекламы или информационного мусора
- когда получено повторное заявление без предоставления других доказательств факта нарушения;
- когда задан вопрос, на который нереально ответить, или ответ на него считается государственной тайной.